Ofte stillede spørgsmål:

Jeg har modtaget det forkerte produkt/størrelse hvad gør jeg?

- Du skal kontakte vores kundeservice email på shop@smafolk.dk og så vil vi prøve at hjælpe dig best muligt. 

Kan jeg tilføje et produkt til den ordre jeg allerede har gennemført?

- Du kan desværre ikke tilføje et produkt hvis din ordre er gennemført. Vi råder dig derfor til at lave en ny ordre istedet for og kontakte vores kundeservice email på shop@smafolk.dk.

Hvem betaler forsendelsesomkostningerne i forbindelse med en retur?

- Det er kunden selv der skal betale forsendelsesomkostningerne i forbindelse med at sende sin ordre retur. Dog gælder der helt andre regler hvis det er en reklamation.